Yayına almadan önce: Köşeli parantezli alanları doldurun. Bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınarak hazırlanmış taslaktır; yayınlamadan önce hukuk danışmanınıza inceletin.
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
| Unvan | [ŞİRKET TİCARET UNVANI] |
| Adres | [AÇIK ADRES] |
| MERSİS No | [MERSİS NO] |
| Vergi Dairesi / No | [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO] |
| Telefon | [TELEFON] |
| E-posta | [MAĞAZA E-POSTASI] |
| ETBİS Kayıt | [ETBİS KAYIT NUMARASI] |
1.2. ALICI
Sipariş formunda ve fatura bilgilerinde belirtilen ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişi (“ALICI”).
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait saglikdepo.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürünün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve fatura üzerinde belirtildiği gibidir. Belirtilen fiyatlar KDV dâhil satış fiyatıdır. Kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve ALICI tarafından œdenir; ücretsiz kargo kampanyası kapsamındaki siparişlerde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, Madde 3’te belirtilen ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Stok durumu, kargo firması kaynaklı gecikmeler ve mücbir sebepler bu süreyi etkileyebilir; böyle bir durumda ALICI derhâl bilgilendirilir.
4.3. Ürünün tesliminden önce SATICI, siparişi karşılayamayacağını anlarsa ALICI’yı bilgilendirir ve tahsil edilen tüm bedeli, varsa belgeleriyle birlikte en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.
4.4. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek ve ezik, kırık, ambalajı yırtılmış gibi hasarlı ürünü kargo şirketinden teslim almamakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir; kargo firması yetkilisine tutanak tutturulması gerekir.
4.5. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi hâlinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu hâlde kargo giderleri ALICI’ya aittir.
4.6. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici mücbir sebep hâllerinde sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu ALICI’ya bildirir. ALICI, siparişin iptalini, engelin ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini veya varsa muadil ürünün gönderilmesini talep edebilir.
4.7. Bu sözleşme kapsamında satışa sunulan tıbbi ve cerrahi malzemeler, ilgili mevzuata uygun olarak temin edilmekte olup ALICI, ürünü kullanım amacına ve üretici talimatlarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Reçeteye veya sağlık meslek mensubu yetkisine tabi ürünlerde SATICI ek belge talep etme hakkını saklı tutar.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, süre içinde [MAĞAZA E-POSTASI] adresine veya [AÇIK ADRES] adresine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile yöneltilmelidir.
5.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve fatura aslı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak 10 (on) gün içinde SATICI’ya gönderilir.
5.4. SATICI, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli ile ALICI’yı borç altına sokan kıymetli evrakı iade eder. İade, ALICI’nın ödemede kullandığı yönteme uygun olarak ve ALICI’ya herhangi bir masraf yüklenmeksizin yapılır.
5.5. İade gönderiminde SATICI’nın ilan ettiği anlaşmalı kargo firması kullanılırsa iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. ALICI’nın farklı bir kargo firması tercih etmesi hâlinde iade kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.
5.6. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tesliminden sonra ambalajı, bantı, mühürü veya paketi açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (steril ürünler, enjektör, eldiven, maske, sarf malzemeler, kateter, sonda ve benzeri tıbbi sarf ürünler),
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen mallar,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mallar.
Önemli: Steril ambalajı açılmış tıbbi sarf malzemelerde, hijyen ve hasta güvenliği gerekçesiyle iade kabul edilememektedir. Ürünü açmadan önce siparişinizin doğru olduğundan emin olmanızı rica ederiz.
MADDE 7 – TEMERRÜT HÂLİ
ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekalet ücretini ALICI’dan talep edebilir.
MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz olmayan (kurumsal/ticari) alıcılar bakımından [YETKİLİ ŞEHİR] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 9 – YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş verirken bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. İşbu sözleşme, siparişin ALICI tarafından onaylanması ve ödemenin gerçekleşmesi ile kurulmuş sayılır ve yürürlüğe girer.
Son güncelleme: [GÜNCELLEME TARİHİ]